她們，是城控集團(tuán)女性職工和團(tuán)體的縮影,；

她們,，以嬌弱的肩膀在集團(tuán)不同崗位上挺膺擔(dān)當(dāng)；她們,，以女性特有的細(xì)膩和堅韌為集團(tuán)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“她力量”,；她們，在時代奮進(jìn)的進(jìn)程中不段書寫“時代有我”的巾幗華章,。...........三月是“她們”的節(jié)日,，讓我們走近聆聽“巾幗文明崗”的故事，一起感受“她”力量,，致敬“她”風(fēng)采,！

長江水務(wù)公司供水服務(wù)大廳

（江蘇省巾幗文明崗）在長江水務(wù)工作一線,，活躍著一支充滿朝氣與擔(dān)當(dāng)?shù)慕韼较蠕h隊——供水服務(wù)大廳全體窗口服務(wù)人員,。這支全部由女性組成的22人團(tuán)隊,，平均年齡35歲,，她們用專業(yè)與溫情詮釋著供水人的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，將供水服務(wù)窗口打造成江蘇省巾幗文明崗的亮麗名片,。

一,、專業(yè)進(jìn)取創(chuàng)標(biāo)桿,。為解決群眾多頭跑的難題,，城控集團(tuán)將自來水,、燃?xì)狻⑹忻窨I(yè)務(wù)進(jìn)行整合,。為盡快熟悉業(yè)務(wù),，長江水務(wù)服務(wù)大廳的姑娘們邊工作邊學(xué)習(xí)，不懂就問,，遇難點(diǎn)就鉆,，她們敬業(yè)的態(tài)度、過硬的知識使得綜合業(yè)務(wù)辦理效率顯著提升,，服務(wù)大廳連續(xù)獲得江蘇省巾幗文明崗,、江蘇省用戶滿意服務(wù)班組、揚(yáng)州市文明有禮示范窗口等榮譽(yù)稱號,，她們用專業(yè)實力詮釋了“巾幗不讓須眉”,。二、助老服務(wù)有溫度,。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措,，大廳服務(wù)人員組建“水務(wù)微管家”，主動走進(jìn)老齡社區(qū)定期開展“移動營業(yè)廳”服務(wù),，將服務(wù)窗口延伸至老年用戶家門口,，針對腿腳不便的孤寡殘疾老年群體，水務(wù)微管家提供“專屬管家服務(wù)”,，為老人代繳水氣費(fèi)并送發(fā)票上門,。三、公益踐行傳大愛,。大廳服務(wù)人員積極參加公益活動,，常年開展志愿幫扶活動，定期走進(jìn)社區(qū),、學(xué)?？破沼盟?jié)水知識，拍攝冬季用水防凍視頻,，開展“水潤民生 惠及萬家”宣講活動,，與貧困學(xué)生、殘疾用戶組成結(jié)隊幫扶,，在炎炎夏日為戶外工作者送去清涼夏飲,，2022年服務(wù)大廳被授予“揚(yáng)州市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范點(diǎn)”。

江蘇長江水務(wù)服務(wù)大廳的姑娘們時刻把用戶的需求看到眼里，放在心里,，落到實處,，她們以智慧與汗水詮釋新時代巾幗力量，持續(xù)譜寫供水服務(wù)的動人篇章,。